窓口案内システムの概要
町民サービスの向上を目的として、庁舎1階に窓口案内システムを設置しました。
庁舎1階（会計課を除く）にご用の方は、番号札発券機にて受付番号札をお取りいただき、お待ちください。番号表示ディスプレイに受付番号を表示するとともに、音声でご案内します。
メリット
- 並んで順番待ちをする必要がなく、窓口で番号を呼ばれるまで座ってお待ちいただけます。
- 番号表示ディスプレイがキッズスペース前にもあるため、お子様連れの方も安心してお待ちいただけます。
- 番号発券機が多言語対応となっていますので、外国の方も使いやすくなっています。
窓口案内システム各機器設置場所
- 番号札発券機
- 受付番号札を発券します。住民課前と子ども未来課前の2か所に設置されています。
- 番号表示ディスプレイ
- 各課の手続き待ち時間の目安やお呼びした受付番号が表示されます。住民課前とキッズスペース前の2か所に設置されています。
- 個別番号表示器
- お呼びした受付番号が表示されます。各課窓口（会計課は除く）に設置してあります。
窓口案内システム利用の流れ
1.申請書や届出書を記載します。
2.番号札発券機の画面パネルで希望する手続きの課名にタッチし、受付番号札をとります。
3.番号が呼ばれたら該当する窓口で手続きを行います。
個別番号表示器、および番号表示ディスプレイに呼び出した番号が表示されます。
※操作方法や選択項目がわからない場合などはお気軽に職員にお尋ねください。
窓口案内システムの対象業務
- 住民課 ・・・戸籍、住民登録、印鑑登録、外国人登録、パスポートに関する事務
- 保険年金課 ・・・国民健康保険、後期高齢者医療、マル福、国民年金に関する事務
- 介護福祉課 ・・・高齢者支援、介護保険に関する事務
- 社会福祉課 ・・・生活保護、日赤、民生委員、児童委員、障がい者支援に関する事務
- 税務課 ・・・住民税、法人町民税、国保税、軽自動車税、固定資産税、町民収納管理に関する事務
- 子ども未来課・・・児童手当、児童扶養手当、母子寡婦福祉、児童相談、保育所、学童保育に関する事務
※庁舎1階会計課にお越しの際は、直接会計課窓口にお越しください。
